AI Prolocutor 隐私政策
更新日期：2026年06月11日
生效日期：2026年06月11日
本应用是由深圳声临奇境人工智能有限公司（以下简称「本公司」或「我们」）开发的一款名为「AI Prolocutor」的 AI 电话助理软件，可使用人工智能代您拨打电话，例如餐厅预约、客服跟进、酒店预订以及跨语言通话交流等。
我们非常重视保护用户（以下简称「您」）的个人信息和隐私，本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息，我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。
在您使用我们的产品前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容。您知晓并确认，当您点击「同意」本隐私政策，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下主要内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、为您提供功能或服务需要用到的权限
三、第三方（SDK）接入权限使用补充说明
四、我们如何存储个人信息
五、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
六、我们如何保护个人信息的安全
七、您的权利
八、未成年人使用条款
九、隐私政策如何更新
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用个人信息
我们收集或请您提供的信息将用于：
保障产品的基础功能正常运行；
实现各项功能和服务；
优化、改善产品和服务；
保障产品、服务以及用户使用安全；
遵循法律法规与国家标准的规定。
我们的产品主要通过您在通话准备页填写的通话场景、补充信息和任务说明来帮助 AI 代您完成电话沟通；在 AI 通话过程中，如 AI 需要您补充电话号码、订单号、预约信息等内容，您主动提交的信息将用于继续完成当前通话任务。同时，在您使用语音输入、实时通话或连接 Kikago 蓝牙耳机等功能时，本应用可能会处理您的语音输入或通话音频，用于实现语音识别、实时 AI 处理、通话理解和跨语言交流等功能。
本应用还可能收集 iOS 系统版本、设备型号、语言区域、时区、App 版本，以及匿名性能日志、错误日志、WebSocket 连接状态、延迟数据等信息，主要用于诊断兼容性问题、分析软件故障原因、保障服务稳定性并持续优化产品体验。AI 通话产生的通话记录、文字转写和 WAV 录音文件仅保存在您的设备本地，不会上传至我们的服务器。
二、为您提供功能或服务需要用到的权限
我们尊重并保护所有使用用户的个人隐私权，为了给您提供更优化的服务，您在使用我们的产品时，为您提供功能或服务需要用到的权限如下：
访问网络权限：静态获取方式。用于 AI 服务请求、软件更新、诊断信息上传以及保障实时通话功能正常运行。
本地存储权限：静态获取方式。用于保存通话文字记录、WAV 录音文件以及您在 App 内的偏好设置，例如所选 AI 模型、语音输入方式、语言和相关配置。
麦克风权限：动态获取方式，由用户主动授权。用于采集您的语音输入、通话音频或语音转文字内容，以实现实时 AI 处理、语音输入和通话交流功能。
语音识别权限：动态获取方式，由用户主动授权。当您选择 Apple Speech 作为语音输入方式时，用于将您的语音转换为文字，方便在通话准备页输入内容。
蓝牙权限：动态获取方式，由用户主动授权。用于连接 Kikago 蓝牙耳机或蓝牙音频设备，并在设备与 App 之间传输必要的音频数据。
位置权限：动态获取方式，由用户主动授权。仅在您主动使用「搜索附近」功能查找餐厅、地点或兴趣点时使用，用于获取附近地点搜索结果。
读取当前运行服务：应用程序可能会处理与当前功能运行相关的必要信息，这些信息包括但不限于设备型号、系统版本、App 版本、网络状态、匿名性能日志、语音输入内容、AI 通话文字内容、通话音频、本地通话记录等。我们不会收集您的通讯录、照片图库、日历、健康数据或浏览历史，也不会跨 App 或网站追踪您。
三、第三方（SDK）接入权限使用补充说明
为了完成相应的功能，给用户带来更好的使用体验，我们会接入第三方 SDK 或第三方服务来获得技术支持，比如帮助我们实现实时语音 AI、文本生成、语音识别、附近地点搜索和蓝牙音频设备连接等能力，我们可能会向此类合作伙伴提供以下个人信息。我们将审慎评估关联方、第三方数据使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。并且在向我们的关联方、第三方共享您的个人信息，需经过您的授权同意，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果关联方、第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。以下为 AI Prolocutor 合作方 SDK 或第三方服务的权限使用说明：
- 阿里云 DashScope
- 使用场景：用于实现实时语音 AI、文本生成和多模态对话能力，支持 Qwen Realtime、Multimodal Dialog Suite、qwen-plus 文本模型等功能。
- 收集个人信息类型：当前请求所需的实时音频流、通话准备文本、角色指令和必要的上下文内容。
- 用途说明：上述信息用于完成您当前选择的 AI 通话、语音理解、文本生成和实时交互任务。
- 隐私政策链接：https://www.alibabacloud.com/legal/privacy
- Google Gemini Live API
- 使用场景：当您在 App 内选择 Gemini 模型时，用于实现实时语音 AI 通话功能。
- 收集个人信息类型：当前请求所需的实时音频流、角色指令和必要的上下文内容。
- 用途说明：上述信息用于完成您当前选择的 AI 通话和实时语音交互任务。
- 隐私政策链接：https://policies.google.com/privacy
- OpenAI Realtime API
- 使用场景：当您在 App 内选择 GPT 模型时，用于实现实时语音 AI 通话功能。
- 收集个人信息类型：当前请求所需的实时音频流、角色指令和必要的上下文内容。
- 用途说明：上述信息用于完成您当前选择的 AI 通话和实时语音交互任务。
- 隐私政策链接：https://openai.com/privacy/
- Apple Speech Recognition
- 使用场景：当您选择 Apple Speech 作为语音输入方式时，用于将您的语音转换为文字。
- 收集个人信息类型：您主动输入的语音内容，以及 Apple 系统语音识别所需的必要信息。
- 用途说明：上述信息用于在通话准备页或语音输入场景中生成文字内容。
- 隐私政策链接：https://www.apple.com/legal/privacy/
- 高德开放平台
- 使用场景：用于「搜索附近」功能，帮助您查找餐厅、地点或兴趣点。
- 收集个人信息类型：近似位置信息、搜索关键词和地点查询请求。
- 用途说明：上述信息用于返回附近地点搜索结果。
- 隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
- Kikago SDK
- 使用场景：用于连接 Kikago 蓝牙耳机或蓝牙音频设备。
- 收集个人信息类型：蓝牙设备连接状态、必要的设备信息和音频帧数据。
- 用途说明：上述信息用于在手机与蓝牙设备之间传输音频数据，保障设备连接和通话音频功能正常运行。
四、我们如何存储个人信息
本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本应用收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。
在您使用我们应用过程中，为提升服务的质量和计费，我们可能会收集您的使用信息并存储为网络日志，其包括但不限于您的 IP、地址、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征等。
AI 通话产生的通话文字记录、WAV 录音文件以及您的偏好设置（例如所选 AI 模型、语音输入方式、语言和相关配置）通过 iOS 文件系统和 UserDefaults 保存在您的设备本地，不会上传至我们的服务器。当前 AI 通话请求所必需的音频和文本内容会实时传输至您选择的第三方 AI 服务提供方，用于完成当前功能请求。
我们将在本隐私政策载明的目的所需的最短保存期限之内，保存您的个人信息，除非法律法规另有规定，或您向我们另行授权延长保存期限。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。
五、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
共享 您同意我们为向您提供服务而向支持我们功能的关联方共享您的个人信息。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理，支持我们功能的关联方无权将您的个人信息用于与本隐私政策所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。我们目前不会将您的个人信息共享给除关联方以外的第三方，如需将您的个人信息共享给除关联方以外的第三方，我们会另行征求您的同意。
转让 我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：在获取明确同意的情况下转让：获得你的明确同意后，我们会向其他方转让你的个人信息。
公开披露 我们仅会在以下情况下，公开披露你的个人信息：
在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息
根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
请您理解，在下列情形中，根据法律法规和/或相关国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、我们如何保护个人信息安全
我们非常重视用户个人信息的安全。为此，我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、访问控制、恶意代码防范、安全审计等措施。
请您知悉，虽然我们依法采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将在法律规定的范围内承担责任，我们也将尽最大努力追究侵权人的法律责任，同时希望您尽最大努力配合我们的工作。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
七、您的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的访问、修改（更新或更正）、删除以及撤回授权同意的权利和注销账号的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全，您的意见会及时得到处理。
管理、撤回授权您的信息 您可以通过关闭功能、在设备设置中更改应用程序权限等方式撤回您的同意，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
访问隐私政策 您可以在 APP 内的“关于”页面查看本隐私政策的全部内容。请您了解，本隐私政策中所述的相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的软件及相关服务为准。
停止运营向您告知权利 如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
投诉举报 您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在“关于”-“用户反馈”，进入反馈界面与我们联系。我们核查后会在 7 个工作日内反馈您的投诉与举报。
八、未成年人条款
若您是未满 18 周岁的未成年人，在使用软件软件及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
九、隐私政策如何更新
本公司可能会适时对本隐私政策进行修订，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。本公司保留随时修改本政策的权利，在隐私政策更新后，本公司会在版本更新时以推送通知或弹框的形式向您展示变更后的隐私政策，以便您及时了解本隐私政策的全新版本，同时，软件内部也会提供链接入口供您查阅。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。如您继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本政策的内容，如果更新的内容需要采集 IP 地址、获取通讯录、联系方式、地理位置等个人敏感信息，仍会再次征求您的同意。
十、如何联系我们
请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
客服邮箱：info@kikago.ai
我们收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后，我们将在十五个工作日内回复。