AI Prolocutor 隐私政策

更新日期：2026 年 06 月 25 日

生效日期：2026 年 06 月 25 日

本应用是由深圳声临奇境人工智能有限公司（以下简称“本公司”或“我们”）开发的一款名为“AI Prolocutor”的 AI 电话助理软件，可使用人工智能代您拨打电话，例如餐厅预约、客服跟进、酒店预订以及跨语言通话交流等。

我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私，本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息，我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。

在您使用我们的产品前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容。您知晓并确认，当您点击“同意”本隐私政策，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下主要内容：

一、我们如何收集和使用个人信息

二、为您提供功能或服务需要用到的权限

三、第三方（SDK）接入权限使用补充说明

四、通话音频、存储、留存与跨境处理

五、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

六、我们如何保护个人信息的安全

七、您的权利

八、未成年人使用条款

九、隐私政策如何更新

十、如何联系我们

一、我们如何收集和使用个人信息

我们收集或请您提供的信息将用于：

1. 保障产品的基础功能正常运行；

2. 实现各项功能和服务；

3. 优化、改善产品和服务；

4. 保障产品、服务以及用户使用安全；

5. 遵循法律法规与国家标准的规定。

我们的产品主要通过您在通话准备页填写的通话场景、补充信息和任务说明来帮助 AI 代您完成电话沟通；在 AI 通话过程中，如 AI 需要您补充姓名、电话号码、订单号、预约信息或其他任务详情，您主动提交的信息将用于生成通话知识库，并帮助 AI 在通话中代您回答。AI 会根据您提供的任务说明和信息，以您的身份在通话中发言。

本应用不要求注册账号，也不收集您的通讯录、照片图库、日历、健康数据、浏览历史、支付信息、广告标识符或用于广告追踪的数据。我们不使用第三方广告、分析或追踪 SDK，也不会跨 App 或网站追踪您。

本应用可能处理以下类型的信息：

数据	用途	权限或触发方式
麦克风音频 / 通话语音	实时语音对话、AI 代您在通话中发言	NSMicrophone
语音转文字内容	在预沟通页将您说的话转成文字输入	NSSpeechRecognition / Apple 语音识别
您输入的通话准备信息，例如姓名、电话号码、预订详情、订单详情及其他任务信息，可能包含敏感个人信息	生成通话知识库，供 AI 在通话中代答	您主动输入或提供
使用期间的粗略位置	搜索附近商家或服务（POI）	NSLocationWhenInUse
蓝牙连接数据	连接 Kikago 耳机芯片进行音频收发	NSBluetooth
设备标识，包括 Kikago 设备序列号（SN）和手机 identifierForVendor UUID	通过设备白名单校验，换取 1 小时临时鉴权 token	设备鉴权请求

本应用还可能处理 iOS 系统版本、设备型号、语言区域、时区、App 版本、WebSocket 连接状态、延迟数据等信息，主要用于诊断兼容性问题、分析软件故障原因、保障服务稳定性并持续优化产品体验。上述诊断信息仅用于设备本地排查，不上传至我们的服务器。

二、为您提供功能或服务需要用到的权限

我们尊重并保护所有使用用户的个人隐私权。为了向您提供相关功能，本应用可能请求以下权限。您可以随时在 iOS 系统设置中撤回授权；撤回后，对应功能可能无法继续使用。

麦克风权限：用于采集您的语音输入、通话音频或语音转文字音频，以实现实时 AI 处理、语音输入、通话交流以及 AI 在通话中代您发言等功能。

语音识别权限：当您选择 Apple Speech Recognition 作为语音输入方式时，用于将您的语音转换为文字，方便在通话准备页或其他语音输入场景中输入内容。Apple 语音识别未强制本地识别，音频可能由 Apple 服务器处理。

使用期间的位置权限：仅在您主动使用“搜索附近”功能查找餐厅、地点或其他兴趣点时使用。

蓝牙权限：用于连接 Kikago 耳机或兼容的蓝牙音频设备，并在设备与 App 之间传输必要的音频数据。

网络访问：用于 AI 服务请求、附近搜索请求、设备鉴权 token 请求、软件更新以及保障实时通话功能正常运行。

本地存储权限：用于保存通话文字记录、WAV 录音文件、通话历史、预沟通草稿以及您在 App 内的偏好设置，例如所选 AI 模型、语音输入方式、语言和相关配置。

读取当前运行服务：应用程序可能会处理与当前功能运行相关的必要信息，这些信息包括但不限于设备型号、系统版本、App 版本、网络状态、本地诊断信息、语音输入内容、AI 通话文字内容、通话音频、设备标识和本地通话记录等。

三、第三方（SDK）接入权限使用补充说明

为了完成相应的功能，给用户带来更好的使用体验，我们会接入第三方 SDK 或第三方服务来获得技术支持，例如实时语音 AI、文本生成、语音识别、附近地点搜索和蓝牙音频设备连接。我们会审慎评估服务提供方使用共享信息的目的，对其安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们要求代表我们处理个人信息的服务提供方提供与本隐私政策所述相同或同等水平的隐私与安全保护，并仅为本政策载明的目的使用相关数据。我们会对获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

以下为 AI Prolocutor 涉及的服务提供方和数据处理说明：

1. 阿里云灵积 DashScope（通义千问 / Qwen，阿里巴巴）

• 接收的数据：实时通话音频、对话文本、您提供的通话准备信息，例如姓名、电话号码、预订详情、订单详情以及必要上下文。
• 用途：语音识别、AI 生成回复、语音合成、翻译和简报生成。
• 服务器位置：中国大陆。
• 隐私政策链接：https://www.alibabacloud.com/legal/privacy

2. 高德地图 / AutoNavi（Amap，阿里巴巴）

• 接收的数据：您使用附近搜索功能时的设备位置坐标。
• 用途：搜索附近商家或服务，并返回 POI 结果。
• 隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

3. Kikago / VoicePie 后端（kikago.cn）

• 接收的数据：Kikago 设备序列号（SN）、手机 identifierForVendor UUID、appid 和 sku。
• 用途：通过设备白名单校验后签发 1 小时临时鉴权 token。

4. Apple 语音识别

• 处理的数据：您主动提供的用于转写的语音音频。
• 用途：当您使用 Apple 语音识别作为语音转文字方式时，将语音转换为文字。
• 说明：Apple 语音识别未强制本地识别，音频可能由 Apple 服务器处理。
• 隐私政策链接：https://www.apple.com/legal/privacy/

5. Kikago SDK

• 使用场景：用于连接 Kikago 耳机芯片或兼容的蓝牙音频设备。
• 处理的信息类型：蓝牙设备连接状态、必要的设备信息和音频帧数据。
• 用途说明：用于在手机与硬件设备之间传输音频数据，保障设备连接和通话音频功能正常运行。

我们不使用任何第三方广告、分析或追踪 SDK。我们不使用广告标识符，也不进行用户追踪。

四、通话音频、存储、留存与跨境处理

在 AI 通话和硬件辅助通话过程中，通话音频会被实时处理，并可能在您的设备本地录制保存，用于通话历史回放。AI 会根据您提供的任务说明和信息，以您的身份在通话中发言。

您有责任遵守您所在地以及通话对方所在地适用的法律。部分地区要求通话各方对录音或 AI 辅助通话知情或同意。您应自行确保使用通话录音和 AI 代接/代答功能的行为合法合规。

本地存储（仅在设备上）：WAV 通话录音（Documents/call_audio）、通话历史、预沟通草稿、文字转写和 App 设置均保存在您的设备本地。这些本地记录不会上传至我们的服务器。

云端或服务提供方处理：在通话、语音输入、预沟通、附近搜索或设备鉴权请求期间，第 3 节所述的必要信息可能会实时传输给相应服务提供方进行处理。App 自身不创建用户账号，也不会在我们的自有服务器上留存对话内容。

跨境数据传输告知：Qwen/DashScope AI 服务以及 Kikago/VoicePie 后端可能在位于中国大陆的服务器上处理相关请求数据。当您使用相关功能时，即表示您理解完成这些请求所必需的数据可能会传输至中国大陆并在中国大陆处理。

留存与删除：本地保存的通话历史和录音会保留在您的设备上，直到您在 App 提供的删除入口中删除，或卸载 App。卸载 App 会按照 iOS 机制移除设备上的本地 App 数据。我们将在本隐私政策载明目的所需的最短期限内处理个人信息，法律法规另有规定或您另行授权延长保存期限的除外。

五、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

1. 共享

您同意我们可能向支持本隐私政策所述功能的服务提供方和关联方共享您的个人信息，包括第 3 节列明的服务提供方。这些支持包括基础设施技术服务、AI 处理、附近搜索、设备鉴权以及 App 功能所必需的数据处理。相关服务提供方和关联方无权将您的个人信息用于与本隐私政策所载明目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：在获取您明确同意的情况下转让。获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

1. 在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息。

2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

3. 请您理解，在下列情形中，根据法律法规和/或相关国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全直接相关的；

• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

• 您自行向社会公众公开的个人信息；

• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

六、我们如何保护个人信息安全

我们非常重视用户个人信息的安全。为此，我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、访问控制、恶意代码防范、安全审计等措施。

请您知悉，虽然我们依法采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将在法律规定的范围内承担责任，也将尽最大努力追究侵权人的法律责任，同时希望您尽最大努力配合我们的工作。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、推送通知等方式告知您；难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

七、您的权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于个人信息的访问、修改（更新或更正）、删除、撤回授权同意以及注销账号的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全，您的意见会及时得到处理。

1. 管理、撤回授权您的信息

您可以通过关闭功能、在设备设置中更改应用程序权限等方式撤回您的同意，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。请您理解，特定业务功能和服务将需要您的信息才能完成；当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

2. 访问隐私政策

您可以在 App 内的“关于”页面查看本隐私政策的全部内容。请您了解，本隐私政策中所述的相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的软件及相关服务为准。

3. 停止运营向您告知权利

如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4. 查询、删除、投诉与举报

您可以通过本隐私政策列明的联系邮箱向我们提出查询或删除个人信息的请求。您也可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以在“关于”-“用户反馈”中联系我们。我们核查后会在 7 个工作日内反馈您的投诉与举报。

八、未成年人条款

AI Prolocutor 不面向 13 周岁以下儿童。若您是未满 18 周岁的未成年人，在使用软件及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。

我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

九、隐私政策如何更新

本公司可能会适时对本隐私政策进行修订，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。本公司保留随时修改本政策的权利。在隐私政策更新后，本公司会在版本更新时以推送通知或弹框的形式向您展示变更后的隐私政策，同时 App 内部也会提供链接入口供您查阅。如对本政策作出重大更改，本公司会通过网站通知的形式告知。如您继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本政策内容；如果更新内容需要采集 IP 地址、通讯录、联系方式、地理位置等个人敏感信息，仍会再次征求您的同意。

十、如何联系我们

请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

客服邮箱：info@kikago.ai

我们收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后，我们将在十五个工作日内回复。